Задача кассира в супермаркете

Подобно диджею в ночном клубе, кассир в супермаркете должен управлять темпом и атмосферой. Однако вместо музыки они работают с различными товарами, а вместо танцующей толпы - с очередью покупателей. Перед началом работы желательно заранее спланировать и согласовать "плейлист".

Адаптация к новой реальности

Поначалу товары разлетались с полок, а поставки были ненадежными. Мы сохранили некоторые вещи для родных и друзей и даже объединились с волонтерами для снабжения водой и продовольствием военных на Салтовке и ХТЗ. С каждым днем неопределенность и опасность новой реальности становились все сильнее, но я все равно решил остаться, несмотря на просьбы родных уехать. Через месяц я привык к изменившейся обстановке. Магазин и вся сеть реорганизовали свою логистику, и дефицит товаров исчез. Тем не менее, количество покупателей уменьшилось, так как большинство жителей переехало.

Возрождение Харькова во время КОВИДа

Город Харьков находился в состоянии стагнации до конца лета 2021 года, когда украинские военные начали успешное контрнаступление, положив начало процессу восстановления. К 2023 году население города выросло более чем до 1,1 млн человек, а посещаемость АТБ вернулась практически к допандемическому уровню.

Как функционировал Харьков во время эпидемии коронавируса?

Несмотря на трудности и лишения, вызванные вирусом, город Харьков в период пандемии продолжал функционировать. Контрнаступление украинских войск в конце лета 2021 года дало столь необходимый толчок, что позволило постепенно вернуть жизнь в Харькове в нормальное русло. К началу 2023 года численность населения вернулась к 1,1 млн человек, а посещаемость АТБ восстановилась практически до уровня, существовавшего до пандемии.

Вспоминая дни карантина

Дни карантина, социального дистанцирования, дезинфицирующих средств для рук и масок для лица были невеселыми, когда они только начались 25 марта 2020 года, вспоминает Егор Буркин. Ему было еще хуже, потому что он заболел примерно в то же время, когда в Украине был объявлен карантин. К счастью, у него не было COVID-19. С одной стороны, он и другие люди могли работать и зарабатывать на жизнь, в то время как работники гостиничного бизнеса и розничной торговли остались без работы. С другой стороны, первые месяцы были наполнены страхом и беспокойством, так как говорили, что коронавирус является смертельно опасным заболеванием и все люди уязвимы.

Обслуживание клиентов

Неприятные ощущения от непривычной обстановки со временем прошли, но ношение масок в течение всего рабочего дня превратилось в настоящее мучение. Более того, маски не выдавались нам просто так, их приходилось покупать за собственные средства. В общем, весной 2020 года нам пришлось нелегко, но спустя два года коронавирус показался просто детскими переживаниями.

Работа с клиентами

Егор Буркин нашел удовлетворение в своей работе в сфере обслуживания клиентов. Он испытывает радость от общения с клиентами, ведь многие из них добры и отзывчивы. Больше всего ему запомнились случаи, когда клиенты возвращают ему деньги за случайно переплаченные или застрявшие в автомате купюры.

Уважительное взаимодействие

Я всегда ищу в людях лучшее и ценю вежливость и учтивость. Я считаю, что обмен любезностями и добрыми словами в начале и в конце любого взаимодействия задает тон дружеским отношениям. Я стараюсь сохранять спокойствие и не поддаваться беспокойству клиентов. За все время работы со мной ни разу не возникало серьезных разногласий, не приходилось прибегать к крику или невежливости. Моя цель - всегда спокойно и уважительно доказывать свою точку зрения.

Увлекательные факты о работе в магазине

1. Банановый код: Практически в любом магазине кассиры могут быстро, не задумываясь, ввести код бананов. Бананы - самый востребованный товар, поэтому код для них, как правило, запоминается первым.

2. Неудачная передача тележки: В супермаркетах существует негласная конвенция, согласно которой покупатель должен перенести товар с тележки на кассу. К сожалению, покупатели часто "забывают" об этом, ставя кассира в неудобное положение.

Часы работы

Кассирам приходится работать в течение длительных смен по 8–10 часов, а некоторые из них даже отказываются от обеденного перерыва, чтобы справиться с нагрузкой.

Знание товара

Кассиры супермаркетов обычно хорошо осведомлены о товарах, представленных в магазине. Если вы затрудняетесь с поиском, почему бы не спросить у кассира? Скорее всего, они смогут направить вас в нужное место.

Мастера сканирования

Кассиры способны сканировать до 40 товаров в минуту, что позволяет обслуживать длинные очереди за относительно короткое время.

Необычные вещи

Работая кассиром, никогда не знаешь, что покупатель может положить на кассовый конвейер. От множества одинаковых товаров до самых причудливых комбинаций - каждый день в продуктовом магазине полон сюрпризов.

В центре активных боевых действий в Харькове

В условиях полномасштабного вооруженного конфликта в Харькове я понял, что материальные заботы, как правило, не имеют первостепенного значения. Я, безусловно, согласен с мнением, что харьковчане, продолжавшие жить в городе во время самых агрессивных боевых действий, должны быть отмечены как настоящие герои. Стоит также отметить сотрудников коммунальных служб Харькова, которые продемонстрировали, что являются настоящими специалистами. Но в это тяжелое время мы, кассиры и продавцы магазинов, добросовестно выполняли свои обязанности, и поэтому, на мой взгляд, заслуживаем особой похвалы и признательности.